Auditoria de UX
Análise completa da experiência do usuário com heurísticas, mapas de calor e gravações de sessão.
Todos os serviços
SERVIÇO KARVZ
UX e Otimização de Jornada
Analisamos cada ponto de contato do cliente com sua empresa e removemos atritos que estão custando conversões sem você perceber.
Conversar sobre este serviço KARVZ / 08
O QUE FAZEMOS
Clareza para transformar intenção em entrega.
Seu cliente chega no site, olha 3 páginas e sai. Ou pior: começa a preencher o formulário e desiste na metade. São sinais de atrito na jornada — e cada atrito é dinheiro que vai embora.
Analisamos a experiência completa: como o cliente descobre sua empresa, como navega o site, como entra em contato, como é atendido e como decide comprar (ou não). Usamos mapas de calor, gravações de sessão, análise de funil e entrevistas para encontrar os pontos de fricção.
Com base nisso, fazemos mudanças cirúrgicas: simplificamos formulários, reposicionamos CTAs, reescrevemos textos confusos e eliminamos etapas desnecessárias. Pequenas mudanças que, somadas, causam saltos significativos na conversão.
ESCOPO
Uma frente, várias possibilidades.
Combinamos capacidades de acordo com o momento e o objetivo do seu negócio.
Mapeamento de Jornada
Documentação de todos os pontos de contato do cliente com sua empresa, do primeiro ao último.
Otimização de Conversão
Mudanças baseadas em dados para aumentar a taxa de conversão em cada etapa do funil.
Testes A/B
Validação científica de mudanças com testes controlados e significância estatística.
ENTREGAS
O que está incluso.
Um processo pensado para sair do plano e chegar ao resultado com consistência.
- Mapas de calor e gravações de sessão
- Mapa da jornada do cliente completo
- Relatório de atritos e recomendações
- Implementação das mudanças prioritárias
- Testes A/B com análise estatística
- Acompanhamento de resultados por 60 dias
DÚVIDAS
Perguntas frequentes.
Preciso ter muito tráfego para funcionar?
Para testes A/B estatisticamente válidos, sim - geralmente acima de 1.000 visitantes/mês. Para auditorias de UX e melhorias baseadas em boas práticas, funciona com qualquer volume.
Em quanto tempo vejo melhoria?
Mudanças baseadas em boas práticas geram resultados em dias. Otimizações baseadas em testes A/B levam de 2 a 6 semanas dependendo do volume de tráfego.
Vocês mexem no site ou só recomendam?
Implementamos. Entregamos a auditoria, priorizamos as mudanças por impacto e fazemos as alterações. Não deixamos você com um PDF de recomendações.
PRÓXIMO PASSO
Vamos conversar